我们了解到，为确保服务质量信誉考核工作取得成效，市运管处成立了主要领导任组长的工作小组，具体负责全市出租汽车服务质量信誉考核工作。各县市区也成立了相应的组织机构，加强了对考核工作的组织领导。为有力推进服务质量信誉考核工作，市运管处组织全市客运出租企业和出租办进行了培训，对出租汽车服务质量信誉考核评分细则进行了认真学习，统一了各种表格、台账式样，同时要求各县市区出租办加强宣传教育，考核工作坚持“公正公平、实事求是”和“谁考核、谁负责”的原则。经过综合评定，有三家企业被山东省交通运输厅道路运输局评为AAA级企业，其余35家被评为AA级企业。